Komentarze do: Podsumowanie Akcji konkursowej CityHell i Szafiarek

Autor: weronkaka

weronkaka — Mon, 23 Nov 2009 08:55:27 +0000

ja niestety mam mieszane uczucia do całej tej nagrody.

1. dostępność ubrań z galerii zdjęć oceniam na 5%.
niczego, co mi się spodobało na pierwszy rzut oka nie było.
przyznam- że już nawet w akcie desperacji, pomyślałam, że wezmę jakąś torebkę, buty.
a tu nic, null, zero…

2. po licznych wymianach maili z Obsługą- doszliśmy do jakiegoś porozumienia.
znaczy pokazano mi propozycję rzeczy, które są dostępne.
i chociaż nie były to ubrania- które najbardziej mi się podobały w galerii- to jednak jestem zadowolona.

3. przyznaję, że wybrałam sobie rzeczy, których wartość była większa niż moja wygrana- i dla mnie to było oczywiste, że dopłacam różnicę.

4. mimo, że rzeczy, które w końcu wybrałam, podejmując ostateczną i męską decyzję zaskoczyły mnie bardzo pozytywnie (zdjęcia nie zawsze oddają urok ubrań).
to jednak, szkoda mi, że nie było nic dostępnego z mojej pierwszej listy.
a brałam pod uwagę to, że konkurs już trwa, że już inni odbierają nagrody, że może być ograniczony wybór.
i na 10 wybranych przeze mnie rzeczy- w pierwszym zapytaniu o cenę i dostępność nie było niestety niczego…

5. przyznaję, nie umiem ocenić czy akcja promocyjna była udana czy też nie.
moim zdaniem było na nią trochę za wcześnie- z uwagi na to, że twórcy sieci za bardzo nie mają pomysłu co dalej.
tzn. czy sklep ma funkcjonować jako sieć hurtowa,
detaliczna i jak ma wyglądać sklep www.
w każdym razie ja odbieram to jako niezdecydowanie.
bo choć w galerii rzeczy mnóstwo- w praktyce okazuje się, że niewiele jest “na stanie”,
albo niewiele dostępne do sprzedaży detalicznej.
poza tym- nie ma cennika- aby zobaczyć cennik trzeba się zalogować.
a formularz nie przewiduje tego, że zakupu będzie chciała dokonać osoba prywatna bez nazwy firmy, bez nipu i takich tam…

6.jednak- na każdym kroku, na każdym etapie wybierania, oceniania, sprawdzania cen ubrań- jestem pod wrażeniem BARDZO miłej, bardzo cierpliwiej i sympatycznej Obsługi.
od tej strony naprawdę nie mam nic do zarzucenia, bo naprawdę ci Państwo starali się odpowiedzieć na każde moje zapytania, zaproponować mi rzeczy podobne do moich wyborów.

Autor: bloo.

bloo. — Sat, 07 Nov 2009 16:08:12 +0000

Po pierwsze dostałam maila z około 10 sztukami ubrań , które firma mi zaproponowala .. przykoro mi, ale nawet gdybym chciała sobie coś wybrać to nic mi się nie podoba .. przepraszam, ale nie chcę brać czegoś co miałoby mi się nie przydać .. ja jestem cierpliwa i probuję z Państwem współpracować .. ale ciągle slysze że nic nie ma .. wobec tego po proszę o szary sweter męski rozmiar L i dajmy sobie już z tym spokoj .. przykro mi , że to ja zostałam wybrana żeby przeprowadzić konkurs .. wobec tego przy następnym razie proszę omijać mnie szerokim łukiem skoro to ja jestem taka zła .

Autor: Adam

Adam — Fri, 06 Nov 2009 21:13:11 +0000

Szanowna Pani Bloo90, od początku naszych kontaktów wykazuje Pani minimalne, żeby nie powiedzieć zerowe chęci współpracy z naszą firmą w kwestii odbioru nagrody. Pomimo wszelkich starań dołożonych przez Outlet Polska i organizatora konkursu do tego, aby Panią zadowolić w sprawie wyboru nagrody, kontakt się urwał. Wyszliśmy naprzeciw Pani oczekiwaniom i zaproponowaliśmy szereg ciuszków z których ani jeden nie przypadł Pani do gustu. Pani wybrała sobie bodajże dwie rzeczy i upiera się przy nich, nie daje nam żadnej alternatywy! Jak wiemy o gustach się nie dyskutuje, ale jest różnica między dobrymi chęciami i chęcią do dogadania się, a niczym nie popartymi życzeniami i obrażaniem się na sponsora. Zaczęło się od ciągłego dopytywania o cennik detaliczny (którego nie posiadamy, co wielokrotnie podkreślaliśmy, każdą cenę sprawdzamy “na żywo” w sklepie) i pasywnych odpowiedzi prowadzących do buntowniczych zachowań z groźbami antyreklamy włącznie. Mało tego! Publicznie na naszym blogu poddaje w wątpliwość nasze dobre chęci i intencje w stosunku do całej społeczności konkursu. A co najbardziej nas dziwi wypowiada się Pani w imieniu kilkunastu innych właścicielek blogów. Jesteśmy wdzięczni każdej z dziewczyn która przeprowadziła na swoim blogu konkurs i każdą traktujemy indywidualnie. Czasami wymieniamy z nimi po kilkanaście maili zanim zdecydują się na odpowiedni dla nich wybór i są to maile które zawsze zawierają jakąś propozycję od nas, a niektóre z Pań nie są od razu zdecydowane nawet pomimo dostępności ciuszków o które pytały. Nie wciskamy nikomu byle czego, bo po prostu nie mamy takich rzeczy! Wszystkie są nowe,firmowe, ładne i dużo tańsze niż w oryginalnych salonach sprzedaży! Szanujemy się wzajemnie i komunikacja przebiega bardzo poprawnie. Natomiast Pani postawa jest bardzo roszczeniowa i bardzo wręcz złośliwa, pisze Pani raz do nas, innym razem wylewa Pani żale o nas w mailach do organizatora, lub upublicznia sprawę na blogu – co jest zupełnie niepotrzebne, bo zaciera prawdziwy, bardzo pozytywny przekaz całego konkursu!
Może najwyższy czas zrozumieć, że współpraca przy tym konkursie to nie jest plus tylko i wyłącznie dla marki City Hell, ale korzyści ma też Pani i jej blog, oraz wszystkich odbiorców których on skupia!
Przykro mi, że musimy to Pani uświadamiać ale dla większości blogerek jak i dla nas jest to oczywiste, więc tym bardziej głupio jest nam o tym mówić.
Traktujemy się na równi, nikt niczego od nikogo nie wymaga poza dobrą wolą, natomiast z Panią jest inaczej. Gdybyśmy wiedzieli, że z taką wielką łaską POZWALA nam Pani sponsorować konkurs na Pani blogu – nigdy byśmy się na to nie zdecydowali, a Pani miejsce zajęła by inna blogerka która doceniła by wyróżnienie wyboryu jej bloga do przeprowadzenia konkursu.
Nie kontaktowała się Pani z biurem od ponad tygodnia, a teraz postuje Pani na naszym blogu, że wciąż czeka Pani na nagrodę, a my mamy złe intencje. O ile dobrze pamiętam – staneło na tym, że zaproponowaliśmy Pani kolejny zestaw ciuszków, a Pani miała poszukać swoich propozycji. I cisza… Aż do postów na naszym blogu. Dziwne.
Gdyby tak łatwo przychodziła Pani komunikacja w kwestii wyboru ciuszków i dążeniu do ich wyboru, jak przychodzi Pani atakowanie nas na różne możliwe sposoby, to już dawno temat byłby zamknięty!
Proponuję zakończenie dyskusji i kontakt mailowy z biurem.
Pozdrawiamy!
Rafał Bronder – Outlet Polska.

Autor: bloo.

bloo. — Thu, 05 Nov 2009 16:37:17 +0000

ja bym była wdzięczna za odpowiedź na maila bo też chciałabym odebrać swoją nagrodę .. napisałam dwa i nie otrzymałam odpowiedzi

Autor: Adam

Adam — Wed, 04 Nov 2009 21:13:57 +0000

Dziękujemy bardzo Pani Magdo. Ulga, bo przywróciła Pani wiarę w rozsądek i dobrą wolę! Pozdrawiamy!

Autor: Magda

Magda — Wed, 04 Nov 2009 15:09:33 +0000

Bardzo dziękuję za nagrodę. Z bodajże 7 rzeczy, które wybrałam, w pasującym mi rozmiarze były dwie – bardzo ładna kolorowa spódnica i sukienka w “zwierzęcy” wzór. Ubrania dostała po dwóch dniach od wysłania do Organizatora maila z potwierdzeniem mojego wyboru. Rzeczy okazały się być jeszcze ładniejsze niż na zdjęciach i jestem bardzo zadowolona.

Autor: bloo.

bloo. — Wed, 04 Nov 2009 13:44:36 +0000

no skoro tak wszystko idealnie .. to czego wciąż nie dostałam odpowiedzi ?

Autor: Adam

Adam — Wed, 04 Nov 2009 12:03:47 +0000

Kontakt do ORGANIZATORA KONKURSU, który wg nas zbyt słabo wytłumaczył możliwości nagradzania Was przez nas, oraz istotę OUTLETU:
3konsulting.pl
Kamil@3konsulting.pl (Kamil Stasiak).
Pozdrawiamy!

Autor: Adam

Adam — Wed, 04 Nov 2009 11:45:43 +0000

Witam wszystkich.
Jako firma – Outlet Polska, właściciel marki City Hell i sponsor konkursów, pragniemy coś Wam wytłumaczyć, bo chyba faktycznie część z Was zbyt pochopnie ocenia możliwości nagradzania- zwłaszcza w tak wyjątkowej formie jak taka, w której dostajecie możliwość dopasowania nagrody do własnych gustów, upodobań, figury, wzrostu itp…
Jako sponsor konkursów podjeliśmy się tego zadania, oddając do dyspozycji całą naszą galerię, jednego pracownika, który całe 8 gdzin dziennie zajmuje sie tylko obsługą konkursu – uważamy, że nie mamy sobie nic do zarzucenia. To nie nasza wina, że niektóre z Was “wyobrażały sobie” że dostanie każdą rzecz jaką sobie zażyczy w każdym rozmiarze jaki sobie wybierze. Mało tego – denerwujecie się na nas, bo nie dostajecie odpowiedzi na maila (często z kilkunastoma linkami, które przecież trzeba sprawdzić sztuka po sztuce) w ciągu kilku godzin od jego wysłania. Naprawdę apelujemy o trochę cierpliwości i zdrowego rozsądku!!! Tak jak w każdym sklepie może się zdażyć, że nie ma jakiegoś rozmiaru, jakiegoś modelu, czy koloru – tak samo jest u nas! Zawsze – patrząc na to co wybrałyście, staramy się zapropnować każdej z was kilkanaście innych propozycji, ale oczywiście wybór pozostawiamy Wam. Też się denerwujecie. Jeżeli którakolwiek z Was pomyli ceny hurtowe z cenami detalicznymi – też obrywamy! Do tego, niektóre ceny na nasze ciuchy Wam też się nie podobają i nas obrażacie w mailach… Wybaczcie, ale my nie handlujemy jakimiś chińskimi markami, i jeżeli ktoś potrafi być oburzony że wybrał płaszcz czy kurtkę marki MEXX,która w salonie firmowym kosztuje 500zł, a u nas kosztuje 219zł i prosimy o dopłatę 19zł do wartosci nagrody – też w zamian dostajemy pełne rozgoryczenia maile, brzydkie komentarze i groźby, że jest “was tyle, że jak się nie dopasujemy do Waszych wymagań, to was popamiętamy!” to naprawdę uważamy że jest to bezczelne i żenujące. Równie dobrze mogliśmy ufundować nagrody w postaci kuponów do naszych salonów, lub przeznaczyć na nagrody określoną liczbę rzeczy i nie zagwarantować w ogóle rozmiarów i nie starać się dopasować do każdej z Was… I mielibyśmy konkursy z głowy. A tak – za to, że staramy sie dogodzić każdej z Was i chociaż czasami to trwa, dostajemy w zamian groźby, obelgi i brzydkie komentarze… A co mamy zrobić, kiedy któraś z Was wybrała sobie dwie czy trzy rzeczy i kiedy okazało się, że owszem – są, ale nie ma tych rozmiarów i poprosiliśmy o wybranie innych nagród już w zamian usłyszeliśmy że jesteśmy niepoważni, nienormalni itp… No niestety, ale my również jesteśmy rozgoryczeni takim postępowaniem.
Dziękujemy za jeden pozytywny post.
Wszystkie żale możecie również kierować do ORGANIZATORA KONKURSU, który poprosił nas tylko o sponsorowanie, a teraz nie przyznaje się do błędów w jego organizowaniu.
Proszę pamiętać także że to outlet – czyli dostępnośc rozmiarów jest jeszcze trudniejsza.
Pozdrawiam i życzę wszstkim – mimo wszystko – zadowolenia, bo nasze ciuszki są naprawdę śliczne i zawsze w super cenach!

Autor: Aga

Aga — Wed, 04 Nov 2009 11:17:43 +0000

Co wy gadacie? Ja brałam udział też w konkursie, wygrałam, wybrałam sobie kilkanaście rzeczy, dostałam konkretne odpowiedzi i mam tą świadomość, że tak jak w każdym sklepie – może nie być czegoś co akurat mi się spodobało! Zapropnowano mi inne rzeczy, lub w innych kolorach, w ciągu czterech dni otrzymałam nagrodę i wszystko jest śliczne i jak najbardziej ok! Więc nie wiem jak u Was, ale mi się podobało i dziękuję. Życzę tylko trochę rozsądku, a wszystko będziecie zadowolone… Pozdrawiam City Hell!